Mide, Entiende y Mejora las Experiencias de tus ClientesTecnología que Humaniza Experiencias

Mide: Escucha la Voz de tus Clientes

Envía encuestas que tus clientes quieran responder y pregúntales sobre sus experiencias cuando más importa.
Recoge sus comentarios mientras están utilizando tu web o envíales un email tras una compra en tu tienda física, una llamada a Atención al Cliente, etc.
¿Qué son las encuestas Net Promoter Score®?

Entiende: Descubre los Temas en Tiempo Real

Recibe los comentarios en tiempo real.
Customeer analiza automáticamente los comentarios para descubrir los temas de los que hablan tus clientes.
Crea alertas para poder actuar en los momentos cruciales.

Mejora: Utiliza nuestra Tecnología para Transformar la Experiencia de tus ClientesEscucha a tus clientes, analiza, personaliza y automatiza sin perder ese genial toque humano

mejora la experiencia de cliente

Conoce a tus Clientes

Conoce de verdad a tus clientes gracias a nuestra analítica y utiliza ese conocimiento para mejorar tu negocio de forma continua.
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Transforma tu Negocio

Difunde y comparte fácilmente el conocimiento de cliente en toda tu compañía
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Impulsa las Ventas

Define estrategias para impulsar las ventas, la retención y la fidelidad de tus clientes.
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Automatiza

Nosotros nos encargamos de que tengas una comunicación personalizada con tus clientes de manera automática.
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Volcados en mejorar tu negocioMáxima transparencia, gran facilidad de integración y un equipo dedicado a ti.

Integración única e indolora en tu web

¡Olvídate de las integraciones complicadas que consumen todos tus recursos!

Instala un simple código Javascript en el HTML de tu web. ¡Sin necesidad de programación! Empieza a recibir comentarios en cuestión de minutos.

 

250

Marcas y distribuidores confían en nosotros. Trabajamos con empresas de todos los tamaños.

75%

de los clientes responden a la encuesta (en web)

Toda la Información que necesitas

Obtén no sólo el NPS y su evolución, sino también los motivos esgrimidos por los clientes al calificarte.

Nuestro panel vincula la experiencia de cliente a los resultados de tu negocio para que puedas saber tus ingresos en riesgo.

Nuestro Objetivo es tu Éxito

Nuestro equipo de Customer Success tiene como único objetivo el éxito y la mejora continua de tu negocio

Te asesoramos y contamos las mejores prácticas y estamos siempre a golpe de teléfono o de email para ayudarte.

Totalmente adaptados al RGPD

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos para respetar tu privacidad y la de tus clientes.

Tenemos un DPO designado, nuestras infraestructuras están dentro de la Unión Europea y contamos con sistemas de seguridad reforzados.

 

“La solución de Customeer es una herramienta de atención al cliente muy potente ya que nos permite resolver malas experiencias de los clientes muy rápido”Alberto Cebrían (Responsable del Área Digital El Ganso)

Tecnología e Innovación a tu servicioEstos son algunos de nuestros premios y reconocimientos

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NPS®, Net Promoter® & Net Promoter® Score son marcas registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company and Fred Reichheld.